Cambios y devoluciones

30 días para cambios y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días.

Condiciones

Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas originales. Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior ni bañadores si se ha retirado el precinto.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a [EDITAR] tu email indicando tu número de pedido y los artículos que quieres cambiar o devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Gastos de devolución

[EDITAR] Indica si la devolución es gratuita o si los gastos corren a cargo del cliente. Si el artículo es defectuoso o hemos cometido un error, los gastos corren siempre de nuestra cuenta.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste.